FastVPS - пример как надо вести бизнес и относится к клиентам. Респект ребятам!

Также хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, и в особенности Роману Васильеву за то, что помог решить проблему, которая даже не была причастна к моему серверу (!!!) за что больше спасибо.
Блокировка сервера без предупреждения реально перечеркивает весь позитив и приятное многолетние сотрудничество с вашей компанией. Как же так?

В настоящий момент арендую у вас более 5-и серверов, арендная плата ххх евро в месяц.
На днях была непродолжительная, но мощная DDoS атака (3 GBit/s) - в момент атаки получил предупреждение в тикете о возможной блокировке сервера из-за в разы возросшей нагрузки на оборудование ДЦ.
Окей, предупредили, ваши действия при продолжении атаки понятны, вопросов нет. Нюансы уточнил и тоже все ясно. Атака быстро прекратилась. Повезло.

Подготовился, т.к. возможен рецидив.
Но сегодня бац и без предупреждения отрубаете сервер из-за нового DDoS'а, но где же предупреждение? Почему не сообщить о проблеме и не предоставить немного времени для применения собственных мер, которые решают вопрос работоспособности проекта?

В итоге: DDoS идет уже пол дня и не понятно когда закончится, сервер так и заблокирован.
Проект после 2-ух часового простоя работает (благодаря подготовке). Но, предупредив и дав 15 минут времени не было бы ни простоя работы моего проекта, ни лишних нервов, ни подорванного в моих глазах вашего авторитета.

Работаю с FastVPS более 3-х лет. За все это время до сегодняшнего момента нареканий никаких нет, все четко, в сроки и даже раньше. И абузы получал, но совместно справлялись и находили решение, и не простые конфигурации серверов собирались и настраивались, и цены устраивают.

Сегодня же не то слово как огорчили! Понятное дело, что не ваша задача от DDoS защищать, но нельзя отрубать без предупреждений клиентов! Грустно, товарищи, очень грустно.
Да, и 2-ой IP под собственные нужды хрен на сервер получишь даже за деньги и на реальные нужды для стабильности работы проектов

Чего хочу?
Хочу в дальнейшем предупреждений и выделения времени перед блокировкой сервера перед DDoS или в других ситуациях!
Хочу дополнительные IP адреса на сервера!
Хочу обсудить взаимодействие при вот таких вот внештатных ситуациях!
1,5 года работы с FastVPS - полёт отличный! Только благодарности! Компании - в целом и техподдержке. Обращался несколько раз по вопросам настройки - все было решено в наикратчайшие сроки.
Здравствуйте, чесно говоря был в растеряности в поиске хостинга и забрел на эту тему, попробовал хостинги: джино, ютекс, форнекс и каждий меня чем-то не устраивал например: джино медленный как что-попало, а ютекс и форнекс хоть и шустрые вроде бы но падали по 2-3 раза в месяц. Почитав немного тему я решил попробовать Fastvps и первый месяц было все хорошо ну конечно не такой шустрый как ютекс и форнекс но и не тормоз как джино. Певый месяц было 3 сайта вроде как стабильно работает, потом повесил еще свои сайты и в течении нескольких дней яндекс метрика присылает мне письмо что сайты не доступны были с 12 до 16 часов(сайти весят на разных метриках и на первой и на второй были эти сообщения еще подключена система мониторинга ping-admin) Когда написал в поддержку они ответили что с сервером все впорядке и никаких сбоев небыло и сегодня тоже сайты падали. Сайты написаны на html с небольшими включениями php(никаких движков) общая посещаемость до 3000 чел/день.
Чесно говоря этому хостеру я не хочу быть благодарен потому, что я потерял больше чем заплатил за него.
Гуру посоветуте пожалуйста проверенный vps или хостинг.
Хотела бы свой отзыв оставить. Раньше покупала здесь VDS качеством довольна. И цены достаточно низкие. Плюс тех. поддержка быстро решает всё.
Уважаемые ребята!
Пользуюсь услугами вашей организации очч давно.
Но с сентября месяца уже было 26 отключений сервера. Зависает и все. Что только не делали! И обновляли ПО, и перезагружали, вот сегодня опять сервер вылетел.
Честное слово, уже достало...
Уже думаю о смене хоста. К сожалению.
Переехал в Эстонию на FPS, производительность серверов хорошая, но чуть ли не через день получаю письма "В эстонском ДЦ перебои в электропитании", "Проблемы с каналом", "Внеплановые технические работы" и т.д. Временами сайт работает с небольшими перебоями, до этого 2 года в Германии бед не знал Видно, что сотрудники компании стараются быстро решать проблемы, но все равно неприятно...
eis
Хочу выразить благодарность хостингу fastvps - радуете своей работой. Продолжайте в том же духе!
Уже более 2-х лет арендую дедик у фастов и меня не перестает удивлять пофессионализм и человечность тех. поддержки. Отдельную благодарность хочу выразить Ковалеву Кириллу, который помог настроить валидную почту с сервера. До этого неделю убил на перелопачивание интернета для настройки
Сижу на FPS в Эстонии. Пинг тоже лучше, чем до Германии. Работает отлично!
Спасибо fastvps и в частности Ivan Sharkov и Павел Гаврилин за помощь в решении моего вопроса выше!
Вместе смогли подобрать подходящий для моего сайта тариф.

Так что переезд отменяется, чему я несказанно рад

P.S. Работал со многими хостерами, такого внимания к проблеме клиента со стороны хостера и главное желания ее решить я еще не видел.
Честно, мне ОЧЕНЬ нравился fastvps и поддержка и быстрые машины, даже хостинг продляли на честном слове

Но в последнее время (примерно год), то без предупреждения днем начинают ставить память, то перезагружают, то что то другое обновляют и мои сайты не работают от получаса...

Наконец сделали оповещение на email о работах, но они чаще всего приходят о том что работы ведутся на серверах которые не имеют отношения ко мне...

А вот когда yandex мне сообщает о недоступности моих сайтов, приходится узнавать через поддержку....


Сейчас вот сайты опять не работают...
Большое спасибо за компенсацию в связи со сложным переездом! Теперь я надолго с FPS-1. Машина - зверь, места хватает, Xeon хорош.
Хочу выразить благодарность Fastvps.ru и всем вашим специалистам поддержки!!! От себя лично и от всех пользователей моего сайта.


Работаю с вами год. Все мои охи, вздохи были выслушаны и решены.
При этом я полный ноль в администрировании. Ребята проявляли максимум выдержки и как полному чайнику мне всё объясняли.

Это первый сервер, на котором я продержался год. Тьфу, тьфу, тьфу Надеюсь на дальнейшее сотрудничество :-)
Впервые, за несколько лет работы, столкнулся с отношением FastVPS к абузам. Очень грустное впечатление по итогам. Сегодня-завтра будем перебираться к другому хостеру со всеми проектами. Жаль, работа действительно нравилась.
Вчера покинул данную компанию и перекрестился. Мои сайты наконец вздохнули полной грудью. Попался на разрекламированную компанию здесь, но увы разочарование пришло быстро. Сайты тормозили просто пипец как, это я еще поставил к ним слабо посещаемые сайты, но увы и эти 400 человек которые заходили на сайт создали просто немыслимую нагрузку. VPS с 1024 памяти не хватило, просто смешно. За последние две недели сайты падали 9 раз. Мне читали сказки про каких то хакеров которые атакуют их сервер. Вообщем ни чего никому советовать не буду, просто захотелось выплеснуть эмоции. Жаль время которое я потратил на бесполезный хостинг. Сейчас на другом, сайты просто летают по сравнению с этими Фастфудами. Вот часть разговора, остальные они удалили.
Хороший сервер-провайдер ,отличная поддержка !
Молодцы ребята. Хорошо работают. Неполадки устраняют быстро!