Они не выполняют свои обязательства, которые у них в договоре прописаны, а когда им об этом прямо говоришь минусуют. Это называется правда глаза колет, слишком много пообещали, а выполнить не смогли. И не надо тут писать что они для людей работают - они работают только для своего кармана. Ничего не имею против их хостинга, но ошибки надо признавать. Репутация зарабатывают долго, а потерять можно в момент.