Мне оперативно всегда отвечают.
С французами они действительно вроде прекратили сотрудничество, но зато появились московские серверы по адекватным ценам.
На support было дело письма не доходили, попробуйте на info написать и в панели управления тикет создать. Также в скайпе почти всегда техподдержка онлайн.
Сбои тоже наблюдал в августе, но в течение часа техподдержка все устраняла и отвечали, кстати, всегда оперативно, даже глубокой ночью.

Цены на серверы у фокслаборатори одни из самых адекватных.
Нормальный хостинг, полгода юзаем.
Тестирую 3 недели, пока полет нормальный (ттт), за исключением мелких недочетов.
Но, в целом все пока устраивает. Надо 2-3 месяца поработать, чтобы дать более объективную оценку хостингу.
Отличный беспроблемный хостинг. Саппорт на высшем уровне. Ничего не откладывают в долгий ящик. Все мои проблемы всегда решались за 20 минут. Сайты падают крайне редко, в основном по ночам когда что-то пилят на сервере. Спасибо вам за хорошие услуги.