Пользовался этим хостингом. Средний хостинг. Нормальная цена. Особых плюсов или минусов нет.
Лет пять назад, когда начинал с ними работать - был отличный хостинг за свои деньги (если трезво оценивать, что ограниченные ресурсы были и т.д.) - при заявленной платной поддержке, если вопрос был простой решали бесплатно и очень оперативно. В принципе за качество поддержки можно было бы доплачивать.

Потом начались какие-то мутки в поддержке -то ли платная, то ли неплатная, то ли что-то ещё. Ответы задерживались, осталось стойкое впечатление что в поддержку лучше не обращаться.

Собственно, соглашусь с мнением услышанным когда-то - если повезло с самого начала, то все будет работать как часы, но если начались проблемы и приходится их решать с поддержкой, то ... в общем, все намного хуже.

В целом мне почти повезло - захожу в панель раз в несколько месяцев оплатить - в основном все работает отлично. Но вот, когда приходилось обращаться в поддержку - это да, остались неприятные ощущения.
FirstVDS - странный хостинг, если честно. Я пользуюсь им уже больше года, но только для сервисов своих всяких. От мысли, что я бы мог там держать настоящие сайты, часто становится не по себе Постоянно down... Да, исправляют. Но от этого не легче )
Пользовался, и пользуюсь. По просьбе возвратить деньги за неиспользованные услуги, сказали что я установил галочку на участие в их программе 10 летия. В последнее время (30дней) частые ошибки от сервера, бд.